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[单选题]代用票、定额客票、客运运杂费收据应按票面栏目逐项正确填写,不得漏项,未使用栏用( )划销。
A./
B.#
C.*
D.~
[多选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定电子客票客运组织应急处置工作原则是()。
A.确保组织有序原则
B.优先网上办理原则
C.及时通报原则
D.联动处置原则
[多选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定根据站段客运应急领导小组报告的电子客票使用故障范围、分布和持续时间等情况,将电子客票客运组织应急预案应急响应分为()应急响应。
A.I类
B.II类
C.III类
D.IV类
[单选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定各单位每年要组织( )次电子客票客运组织应急演练,提高整体应急处置能力。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定,电子客票客运组织应急预案II类应急响应是指公司( )电子客票应用车站,由于电子客票系统设备故障,导致整个车站的售票、验证和检票等作业无法正常开展,造成车站重大旅客运输组织异常及严重社会影响。
A.所有
B.部分
C.个别
D. 1/2
[单选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定,电子客票客运组织应急预案I类应急响应是指公司管内( )电子客票应用车站,由于系统设备故障,导致全公司售票、验证和检票等作业无法正常开展,造成全公司重大旅客运输组织异常及严重社会影响。
A.所有
B.部分
C.个别
D. 1/2
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)适用于电子客票应用条件下,发生大范围核验、售检票设备故障时的客运组织工作。
A.正确
B.错误
[简答题]电子客票应用条件下大范围核验、售检票设备故障时,列车收到电子客票应急情况通报后应如何处置?(客管函[2020]99号)关于印发《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》)
[判断题]承运人未按照运输合同提供运输或者旅客自愿改变其旅行计划,承运人可以按国际运输规则要求和承运人的有关规定为旅客未使用的客票办理退款。
A.正确
B.错误
[简答题]列车收到电子客票应急情况通报后,对列车查验车票如何要求?(《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》客管函〔2020〕7号3.2.9)
[判断题]判断题:安检员做好违禁品交接,交接时间控制在3分钟以内,交接时不得漏检。
知识点:客运
A.正确
B.错误
[判断题]列车收到电子客票应急情况通报后,列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客按规定补票.(《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》客管函〔2020〕7号3.2.9)
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定列车收到电子客票应急情况通报后,站车应加强联动配合,做好乘降组织,列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客交下车处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》(客管函〔2020〕7号)规定,列车收到电子客票应急情况通报后,站车应加强联动配合,做好乘降组织,列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客交( )处理。
A.始发站
B.终点站
C.终到站
D.下车站
[单选题]列车收到电子客票应急情况通报后,站车应加强联动配合,做好乘降组织,列车通过站车无线交互终端查验车票并进行(),将未查询到购票信息的旅客交下车站处理。(客管函【2020】7号关于印发《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》的通知)
A.通知列车长
B.通知乘警
C.补票
D.补检
[判断题]旅客已开始旅行但未到达目的地点前要求改变客票中未使用部分载明的航程、目的地点、承运人、座位等级、航班或者客票有效期,为自愿改变航程。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]客运杂费收据的保管期限为 ( ) 年
A.10
B.15
C.3
D.5
[单选题]铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价表格等统称为( )。
A.铁路票据
B.铁路客运票据
C.铁路货运票据
D.铁路客货运输票据