[单项选择]个性化、（）和市场化是网上办公的发展趋势。
A. 多元化
B. 大众化
C. 信息化
D. 数字化

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[单项选择]网上办公的发展趋势是（）
A. 个性化、多元化、自动化
B. 个性化、自动化、市场化
C. 自动化、多元化、市场化
D. 个性化、多元化、市场化

[名词解释]个性化

[多项选择]政府网上业务的发展趋势有（）。
A. 交互式的政府网上服务
B. 政府网络技术的扩散
C. 网上成本和收益的比较
D. 政府网络工程的建设经验对社会其他部门电子信息网络建设的指导

[判断题]网上银行不利于满足客户的个性化需求。

[名词解释]个性化教育

[简答题]个体个性化和个体社会化

[多项选择]（）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。
A. 网络下单
B. 上门揽收服务
C. 珍宝箱业务
D. 代收货款服务

[判断题]高速化、立体化、多媒体化、交互化和个性化是现代信息技术的特点。

[名词解释]个性化殡殓仪式

[单项选择]网上支付商户个性化限额是针对特定商户的（）交易设定。
A. 转账类
B. 理财类
C. 支付类
D. 缴费类

[简答题]GIS的发展趋势

[简答题]网络发展趋势：

[简答题]未来网络发展趋势

[单项选择]个人网上银行个性化设置功能为客户提供账户排序和设定（）的服务
A. 账户别名
B. 昵称
C. 查找方式
D. 转账时间

[单项选择]移动办公业务中用户体验好，适用终端广，可以满足用户的个性化需求的系统建设方案是（）
A. 页面适配实现方式
B. 虚拟桌面实现方式
C. 无线上网卡+笔记本电脑
D. 电子邮件方式

[判断题]规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。

[名词解释]个性化定式制服务

[判断题]社会化标准倾向会使群体内部成员日益个性化、差异化。

[简答题]简述服务个性化和标准化之间的关系。

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