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[多项选择]特约单位是指与农业银行签订协议的、受理金穗卡购物消费的商户或办理代理业务的单位。特约单位应具备以下条件（）。
A. 具有良好的信誉，完善的内部管理制度，遵守银行结算纪律
B. 遵守金穗卡章程，履行与签约银行签订的协议，接受银行的业务培训，按要求受理金穗卡
C. 效益较好，规模较大的单位
D. 私人企业
E. 皮包公司
[填空题]特约单位开户行应对特约单位信誉状况、经营情况进行监督，每年要对特约单位监督与核查情况进行总结，并于年底前向（）报告。
[填空题]前台受理工作登记簿中“受理事项类别”一栏应填写（）
[判断题]各行发展特约单位前要认真对其进行实名审核和现场调查，确保特约单位信誉状况、经营情况良好。
[单项选择]收单业务是指（）与特约商户签订银行卡受理协议，在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后，为特约商户提供交易资金结算服务的行为。
A. 发卡机构
B. 收单机构
C. 中国银联
D. 人民银行
[单项选择]工商银行为特约单位单独设置支付限额，客户在该特约单位进行支付时仅受该额度控制的功能为（）。
A. 大额支付功能
B. 特殊额度功能
C. 特殊交易限额功能
D. 特殊退款期限功能
[单项选择]特约商户受理他行卡跨行交易支付的刷卡手续费按照按照（）比例标准执行。
A. 发卡银行60%、收单联社30%、中国银联10%
B. 发卡银行20%、收单联社70%、中国银联10%
C. 发卡银行30%、收单联社60%、中国银联10%
D. 发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%
[单项选择]各门店及特约消费回收单位在受理贵宾卡消费业务中要严格执行收款员岗位操作规定，要求收款员做到唱收唱付、清零收回、剪（）作废等基本规范。
A. 卡正面右下角
B. 卡正面右上角
C. 卡正面左下角
D. 卡正面左上角
[判断题]特约商户受理协议终止后12个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。
[多项选择]收单机构应根据特约商户受理银联卡交易的真实场景，按照相关中国银联业务规则和管理要求，正确选用交易类型，准确标识交易信息并完整发送，确保交易信息的（）。
A. 完整性
B. 可靠性
C. 真实性
D. 可追溯性
[判断题]受理申诉、再申诉的单位有权要求有关单位提交答辩材料，有权对申诉、再申诉事项进行有关调查。
[多项选择]审批人员审查受理网点提交的单位开户申请，审查事项包括但不限于（）
A. 《开立单位银行结算账户申请书》填写是否规范、清晰，是否与开户证明文件的记载事项一致，是否加盖单位公章，受理人员是否签署意见并加盖业务用章及个人名章
B. 开户证明文件种类和范围是否符合《办法》规定，是否注明“复印件与原件核对一致”字样并加盖受理人员个人名章
C. 单位有权人身份证件是否已核查，是否注明“复印件与原件核对一致”字样并加盖受理人员个人名章
D. 对法定代表人或单位负责人授权他人办理的，授权书是否由法定代表人或单位负责人签字，授权事项是否明确且与所办业务一致
[单项选择]直接受理信访事项的机构，应在受理之日起（）内办结。
A. 一个工作日
B. 两个工作日
C. 30日
D. 一周
[单项选择]就受理信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关等事项，县级以上人民政府信访工作机构应当向（）定期提交信访情况分析报告。
A. 上级人民政府
B. 下级人民政府
C. 本级人民政府
D. 上级和本级人民政府
[单项选择]对于互联网B2B特约商户退款，柜面一般受理（）
A. 在规定的退款时限内的退款
B. 超过规定时限的退款
C. 无限制（兴业银行除了柜面渠道，没有其他渠道可以办理）
D. 柜面无此功能，需客户在企业网银渠道办理
[多项选择]下列属于人民法院不受理的事项有（）
A. 法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为
B. 国家制定外交政策的行为
C. 行政即时强制行为
D. 行政机关对其工作人员的免职决定
[多项选择]负有受理信访事项职责的行政机关对收到的信访事项不按规定登记的（）。
A. 造成严重后果的，对直接负责的主管人员依法给予行政处分
B. 造成严重后果的，对其他直接责任人员依法给予行政处分
C. 由其上级行政机关责令改正
