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[单选题]《供电服务规范》规定:供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]供电营业厅应向客户提供不少于()种可供选择的交纳电费方式。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]到达检查现场后，应向客户表明身份并说明来意，检查前应向客户了解现场安全情况，宜有客户电气负责人全程陪同。
A.正确
B.错误
[判断题]若客户提供报装资料不全或不符合要求时，营业员应向客户说明当前提供资料所存在的问题，受理该项业务所需的报装资料及要求等，同时应向客户出具《用电业务受理回执》。
A.正确
B.错误
[单选题]到达检查现场后，应向客户表明身份、出示证件并说明来意，检查前应向客户了解现场（），宜有客户电气负责人全程陪同。
A.安全设施
B.安全情况
C.安全措施
D.安全状况
[单选题]应向新开发的客户提供 ( ),并向客户提示风险、告知公司操作流程、营销人员职责权限、货款结算方式、网点分布等。
A.客户手册
B.告客户函
C.致客户书
D.客户回执
[多选题]到达检查现场后，应向客户（）、（）并（），检查前应向客户了解现场安全情况，宜有客户电气负责人全程陪同。
A.表明身份
B.出示证件
C.说明来意
D.自我介绍
[多选题]到达检查现场后，应向客户（ ）、（ ）并（ ），检查前应向客户了解现场安全情况，宜有客户电气负责人全程陪同。
A.表明身份
B.出示证件
C.说明情况
D.说明来意
