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[单选题]在系统登记护照客户名称时：若客户姓名由中英文组成时，将中文姓名作为客户姓名录入；若客户姓名由英文字母组成时，应使用哪种方式进行录入：
A.英文半角大写字母
B.英文全角大写字母
C.英文半角小写字母
D.英文全角小写字母
[单选题]柜员可使用（ ）交易，输入客户姓名、证件类型和号码查询已扫描的影像。
A.、0530
B.、0531
C.、0532
D.、5566
[多选题]客户经理在信贷业务调查环节可应用C3法人资金查询与分析系统分析客户资金往来信息，以下可使用的功能包括()。
A. 账户交易明细查询
B. 关联客户资金往来监控
C. 日常经营费用分析
D. 货款归行占比分析
[多选题]修改个人客户姓名是指修改我行核心业务系统中登记的客户姓名，需（）。
A.提供客户有效身份证件
B.不能代理
C.提供凭证（单折、借记卡）或账号/卡号
D.如C3客户，应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改姓名
[判断题]银行为个人开户时，应通过身份证联网核查系统查询其身份证信息，如果客户姓名、证件号码、照片或有效期不一致的，应考虑拒绝为该客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户在综合理财平台签约，输入卡号和密码后，提取核心系统客户证件类型、证件号码、客户姓名、出生日期、性别等要素，其中证件类型、证件号码、客户姓名、出生日期四项不可更改。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在掌银“持有理财产品”中查询到的时时付持有份额一定等于客户的已确认份额。
A.正确
B.错误
[判断题]赎回份额后客户剩余持仓份额低于1万份的，销售系统将提示客户全部赎回持有的份额。
A.正确
B.错误
[判断题]CRM系统中，客户所有持有产品信息均为系统自动获取，不可修改
A.正确
B.错误
[多选题]如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时，如通过联网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的，分以下情况处理：（）
A.客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应继续为客户办理业务，并逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名。
B.我行系统留存客户姓名有误的，应先为客户修改姓名，然后再办理后续业务。
C.修改姓名时，需按修改个人客户姓名相关要求办理。
D.我行系统留存客户姓名有误的，可先为客户办理业务再修改姓名。
[判断题]综合理财平台低柜端-理财产品份额查询交易用于查询客户持有未到期理财品种及数量。
A.正确
B.错误
[单选题]非客户本人查询场景仅限于有权机关依法查询，禁止行内外其他单位和人员通过运营业务系统查询客户信息。对于行内营销、内部检查以及其他内部管理需要查询、打印客户信息情况的，应通过（）获取相关信息。
A.A.经业务部门或检查部门有权人审批后，通过前台查询。
B.B.分行运营管理部审批同意后，通过分行作业中心集中查询。
C.C.系统对接或科技部“数据提取服务台”
[单选题]座席系统中的查询类操作是指查询 、查询客户私有信息、查询工作情况。
A.客户信息
B.公共信息
C.客户账户情况
D.开户行
[判断题]征信白户指征信查询为无记录或记录中仅存在客户姓名和身份证信息的客户。
A.正确
B.错误
