更多"[判断题]《普速大型车站服务质量规范》办理动车组列车客运业务的普速大型"的相关试题:
[判断题]《普速大型车站服务质量规范》办理动车组列车客运业务的普速大型车站，其动车组列车和普速旅客列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口、站台等区域的管理、作业和服务比照适用《高铁中型及以上车站服务质量规范》，其他区域的管理、作业和服务适用本规范。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》办理动车组列车客运业务的普速中型车站，其动车组列车和普速旅客列车旅客共用区域以及实行物理隔离的动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口、站台等区域的管理、作业和服务比照适用《高铁（ ）车站服务质量规范》，其他区域的管理、作业和服务适用本规范。
A.小型
B.中型
C.大型
D.小、中型
[单选题]普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
A.特等
B.一等
C.特、一等
D.特、一、二等
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站设施按规范设置无障碍设施设备。售票厅设无障碍售票窗口。进站验证口、安检口设重点旅客进站通道。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《普速大型车站服务质量规范》要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。
A.站名戳或名章
B.站名戳和名章
C.站名戳
D.名章
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站及普速大型车站，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（ ）。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）、（ ）等车站。
A.特
B.一
C.二
D.三
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的<--NRC-->车站。
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]根据《普速大型车站服务质量规范》要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。
A.培训
B.演练
C.培训和演练
D.处置
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站视频监控系统，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为两年。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上、普速大型车站规定：换乘客流大的车站根据需要设置站内（ ），配备相应的设备和引导标志。
A.标识
B.换乘流线
C.换乘标识
D.流线
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站及普速大型车站，设有对外显示屏，同步显示售票员操作的（ ）信息。
A.窗口
B.界面
C.售票
D.票面
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速大型车站，车站对配备自动售（取）票机等服务设备，应通过（ ）等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
A.广播
B.图例
C.揭示揭挂
D.电子显示
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站及普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（ ）支付功能。
A.银联卡
B.信用卡
C.支付宝
D.银行卡
[判断题]《普速大型车站服务质量规范》站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时，另一侧停止旅客乘降或设隔离带防护。
A.正确
B.错误
