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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置（ ）“一米线”，宽度（ ）厘米。
A.白色、5
B.白色、10
C.黄色、5
D.黄色、10
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速大型车站，车站对配备自动售（取）票机等服务设备，应通过（ ）等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。
A.广播
B.图例
C.揭示揭挂
D.电子显示
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速中型以上车站，自动售（取）票机及时补充（ ）。
A.票据
B.零钞
C.凭条
D.现金
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：提供（ ）、自动售（取）票机、铁路客票代售点等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
A.窗口
B.电话订票
C.送票
D.互联网售票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速大型车站售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置白色“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：提供窗口、自动售（取）票机、（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
A.铁路客票代售点
B.电话订票
C.互联网订票
D.窗口订票
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）。
A.30人
B.25人
C.20人
D.10人
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。
A.25
B.30
C.20
D.15
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，自动售（取）票机及时补充（）。
A.票据
B.零钞
C.凭条
D.以上都是
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色<--NRC-->，宽度<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应<--NRC-->，日常窗口排队不超过<--NRC-->。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站规定：旅客通道内安装的广告牌使用（ ），突出墙面部分不超过200毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。
A.内嵌式灯箱
B.外嵌式灯箱
C.嵌入式灯箱
D.灯箱时
