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[填空题]为保证车站的正常秩序、乘客的人身安全，车站根据当天客流情况进行的人员组织、客流疏导、安全宣传等工作。一般可分为 、 及
。
[判断题]为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
A.正确
B.错误
[多选题] 轨道交通企业应根据( )等编制客运组织方案,及时有效疏导乘客,保证运营秩序正常并根据 客流及变化情况,及时进行必要的调整。
A.列车运行图
B.车站设施设备
C.人员情况
D.车站地理位置
E.企业利润
[判断题]车站火灾若火情无法控制，站长组织车站人员疏散乘客，后续车站人员撤离
A.正确
B.错误
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，当车站发生乘客群伤事件引发媒体关注时，各岗位需做好应对记者暗访，遵循 管理原则。
[简答题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，请简述车站发生乘客群伤现场处置行车值班员的行动指引？
[单选题]单选题：车站发生非正常情况时根据运营秩序受到的影响程度分为（ ）级。
A.二
B.三
C.四
D.五
[单选题]单选题：车站启动区间乘客疏散应急预案值班站长确保区间无遗留乘客、物品确认列车乘客疏散完毕后告知（ ）。
A.值班员（客运）
B.值班员(行车)
C.中心站（副）站长
D.行车调度员
[单选题] 乘客进入车站拒不接受安全检查的,并强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序,车站工作人员应当制止并报( )依法处理。
A.公安机关
B.城管部门
C.运营单位保卫部门
D.COCC
[单选题]单选题：车站启动区间乘客疏散应急预案,值班站长确保区间无遗留乘客、物品,确认列车乘客疏散完毕后告知（ ）。
A.值班员（客运）
B.值班员(行车)
C.中心站（副）站长
D.行车调度员
[判断题]判断题：当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时为快速疏导乘客车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站。
A.正确
B.错误
[填空题]车站接报有乘客伤亡时，应第一时间赶赴现场，查看乘客身体状态，隔离
疏散围观乘客，向行调通报信息，并根据情况报120、地铁公安以及
