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[单选题]接待员在介绍时谈吐要( )。
A..声音宏亮
B..理直气壮
C..文雅和气
D..粗鲁莽撞
[单选题]车辆进厂时,业务接待员应与客户一起进行( ),并办理交接手续。
A.修车费用评估
B.汽车故障诊断
C.汽车综合性能检查
D.环车检查
[多选题]在高峰期间应指定接待员或服务员在儿童游乐区执行儿童游乐区使用规则。应采用下列原则：
A.态度亲切友善，但立场坚定
B.为了保持清洁，要求家长在旁照顾
C.能有效执行使用规则
D.一般时间，经理人员不需要巡视
[多选题]检验合格的车辆,业务接待员应( )后,通知客户验收接车。
A.查看外观
B.清点随车物品
C.做好交车准备
D.费用结算
E.通知企业负责人
[单选题]检验合格的车辆,业务接待员应将质量保证期等内容以( )告知客户。
A.书面记录形式
B.口头形式
C.电话形式
D.短信形式
[判断题]使用绝缘手套时应将上衣袖口套入手套筒口内,使用绝缘靴时应将裤脚套入绝缘靴筒口内。()
A.正确
B.错误
[填空题] 手拉葫芦各链节应( );操作手拉链时应能感应到内部链条轮、轴活动应灵活,操作无卡顿。
[判断题]业务接待员应根据车辆进厂检验结果和客户需求,与客户协商签订汽车维修合同。( )
A.正确
B.错误
[判断题]电焊时应使用电焊面罩、电焊手套，气割时应使用防护眼镜。
A.正确
B.错误
[单选题]验电时手应握在手柄处,不应超过()。
A.护套
B.护环
C.第一节
[单选题]外科手消毒时应( )
A.清洁指甲下的污垢
B.整个手消毒过程中应保持手指朝上,让手的位置高于肘部
C.刷手后的手臂,肘部不可触及他物
D.揉搓时保证手消毒剂完全覆盖手部皮肤
E.以上都对
[单选题]现场作业人员高压验电应戴绝缘手套。（ ）的伸缩式绝缘棒长度应拉足，验电时手应握在手柄处不得超过护环，人体应与验电设备保持表6-1中规定的安全距离。
A.高压验电器
B.10KV验电器
C.验电器
D.20KV验电器
[填空题]LAA20080高压验电应戴绝缘手套。验电器的伸缩式绝缘棒长度应拉足,验电时手应握在手柄处不得( )。雨雪天气时不得进行( )验电。
[单选题]（ ）应戴绝缘手套。验电器的伸缩式绝缘棒长度应拉足，验电时手应握在手柄处不得超过护环，人体应与验电设备保持表6-1中规定的安全距离。
A.高压验电
B.高压验电前后
C.高压验电后
D.带电验电
