更多"[单选题]营销人员要想行之有效地进行商品或服务的推介,可以尝试使顾客充"的相关试题:
[单选题]( )是网点营销人员进行产品推介、营销洽谈的服务区域,非专人专用,营销人员根据营销需求共享该区域。同时,可根据网点实际需要和客观条件,承担贵宾客户服务和远程营销支持等功能。
A.营销服务区
B.综合服务区
C.智能服务区
D.财富管理区
[判断题]基金销售人员必须取得基金从业资格才能进行产品推介
A.正确
B.错误
[判断题]推介计量以“业务处理的行内人员即推介人”为主要原则,由系统自动登记客户服务经理办理的简单产品。
A.正确
B.错误
[判断题]外部人员必须经银行相关部门批准后,方可在营业网点进行驻点推介相关产品。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]要想超越客户的期望,我们一线服务人员必须要做到以下三点:( )
A.要善于通过观察了解.换位思考,设身处地体会客户的心情.需求和想要接受的服务。
B.在正常的服务基础上多努力一些,如多做个动作.多问个问题.多想个办法等。
C.在服务中要表现得积极主动.文明礼貌.尊重对方。
D.在服务中能够敏锐地捕捉到提供增值服务的机会,并采取行动。
[多选题]销售人员在推介()保单利益不确定的保险产品时应当对客户进行风险测评。
A.分红型
B.万能型
C.投资连结型
D.变额型
[单选题]茶艺人员在对顾客商品服务介绍时,下列属于应注意的事宜是( )。
A.协助挑选
B.自吹自擂
C.介绍商品的用途
D.顾客自行搬运
[判断题]进行器身检查时进入油箱内部检查应以现场施工人员为主,制造厂服务人员配合,进行内检的人员不宜超过3人。( )(GB 50148—2010《电气装置安装工程 电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》4.5.4)
A.正确
B.错误
[单选题]()指为了推动某样产品的营销,营销人员主要选择曾经购买过同系列类似产品的客户,对其进行推介的营销方式?
A.关系营销
B.重复营销
C.产品营销
D.接触营销
E.略
[判断题]各行社宣传推介基金的人员、系统运营维护人员等从事基金销售业务的人员应当取得基金销售业务资格,严格执行持证上岗制度的。
A.正确
B.错误
[多选题]“推介转介”中客户服务经理的职责:负责(),使用“推介转介”工具完成“推介转介”业务处理服务流程。
A.做好客户服务工作
B.做好转介客户接洽工作
C.做好客户引荐工作
D.完成转介业务客户确认办理意愿
[多选题]“推介转介”计量指内嵌于客户服务经理“推介转介”服务流程,客户业务办理成功后,系统登记的包含具体()等内容的原始基础计量数据。
A.产品类目
B.业务品种
C.业务笔数
D.金额
E.业务参与员工
[单选题]要想进行HSDPA业务,首先要求UE具有进行HSDPA业务的能力,在以下那条信令中,网络可以知道UE的能力()
A.A、Radio Bearer Setup
B.B、PDP Context Activation Request
C.C、RRC Connection setup Complete
D.D、 CM Service Request
[判断题]非本行人员不得在网点从事产品宣传推介、销售等活动。
A.正确
B.错误
[判断题]物业服务中心责任部门对相关外委单位作业人员进行出勤监督,并对照作业人员排班表进行抽查,核实人员在岗情况。
A.正确
B.错误
[单选题]向顾客推介商品时要( )。
A.将商品的特点和顾客能获得的利益结合起来
B.只需强调商品的价格优势
C.强调商品是独家经营
D.积极搭售