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[单选题]客户关系管理的理论基础来自于西方的( )理论,最早产生于美国。
A.管理学
B.经济学
C.服务营销
D.市场营销
[多选题]集团DMA小区建立标准化完整电子管理档案,其中包含( )
A.DMA基础建设信息档案
B.DMA小区图集档案
C.DMA小区表务设备及远传档案
D.DMA营业账目数据信息档案
E.DMA小区供水流量数据信息档案等基础信息档案
[单选题]安全生产风险管理体系包含了哪几个管理单元?多少个管理要素、多少个管理节点和多少条管理子标准?()
A.9、51、159、480
B.9、53、158、480
C.9、54、159、481
D.9、51、159、488
[判断题]资金安全管理包含银行密钥管理、银行账务管理、银行票据管理、银行对账管理等。
A.正确
B.错误
[单选题]3.330. 第1题
资金安全管理包含银行密钥管理、银行账务管理、银行票据管理、银行对账管理等。
A.正确
B.错误
[多选题]网点设备管理系统包含用户角色管理、______、特色功能管理、统计报表管理等七大功能模块。
A.基础信息管理
B.生命周期管理
C.设备监控管理
D.设备控制管理
[多选题]管理线损包含( )。
A.理论线损
B.计量管理线损
C.营业线损
D.其他原因管理线损
[多选题]安全风险管理主要包含( )
A. 安全管理基础
B. 安全生产过程控制和应急处置
C. 安全管理责任落实
D. 安全文化建设等方面
[判断题]管理线损只包含计量管理线损和营业线损。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]门梯专业每工班10人持证,其中包含()
A.工班长
B.分部管理人员
C.安全员
D.分部安全管理人员