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[单选题] 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销 售人员与顾客进行接触的()方式。
A.单个销售人员对单个顾客
B.单个销售人员对一组顾客
C.销售小组对一组顾客
D.销售会议
[单选题]销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
A.单个销售人员对单个顾客
B.单个销售人员对一组顾客
C.销售小组对一组顾客
D.销售会议
[单选题] () 是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
A.好奇接近法
B.求教接近法
C.问题接近法
D.调查接近法
[单选题] () 是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感,赢得顾客 的信任来接近顾客的方法。
A.赞美接近法
B.反复接近法
C.服务接近法
D.利益接近法
[单选题]在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（ ）。
A.仅就投保人的询问准确回答
B.仅就被保险人的询问准确回答
C.明确列明于保险建议书中
D.明确解释与说明
[单选题]( )是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感,赢得顾客的信任来接近顾客的方法。
A.赞美接近法
B.反复接近法
C.服务接近法
D.利益接近法
[单选题] ()
也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议 而直接要求其购买的一种策略。
A.请求成交法
B.局部成交法
C.假定成交法
D.选择成交法
[单选题] ()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A.限期成交法
B.从众成交法
C.保证成交法
D.优惠成交法
[单选题]( )也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。P193
A.请求成交法
B.局部成交法
C.假定成交法
D.选择成交法
[单选题] 非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客属于()。
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.防卫型
D.干练型
[单选题] () 是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务,是销售人员需努力实现的销售目标。
A.促销计划
B.销售计划
C.销售配额
D.广告计划
[判断题]使用列车无线调度通信设备以通话方式发车，发车人员应亲自或指派人员确认具备发车条件后方可发车。
A.正确
B.错误
[判断题]实习、学习人员，应在正式值乘、值班或本岗位人员的亲自指导和负责下，方准作业。
A.正确
B.错误
