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[单选题]在马斯洛的人类基本需要层次中 最高层次的需要是( )
A.爱与归属的需要
B.安全需要
C.自我实现的需要
D.尊重需要
[单选题]下列属于投诉沟通基本要素的是：
A.对人不对事
B.语调听起来应该强势
C.用“我”来代替“你”
D.推卸责任
[单选题]下列不属于高效沟通基本特点的是( )
A.互动性
B.动态性
C.社会性
D.单向性
[单选题]下列各项中,属于会计法律制度中层次最高的法律法 规是( )。
A.地方性会计法规
B.会计部门规章
C.会计行政法规
D.会计法律
[单选题] 下列沟通中的哪个层次现象已经跳出了基本沟通?( )
A.阻断与抗拒
B.“鸿沟”现象
C.桥梁效应
D.及时回应
[判断题]从教育程度上进行划分,高等学校的学制属于学制中的最高层次。( )
A.正确
B.错误
[判断题]与客户沟通时,听比说更重要,倾听的最高层次是专注地听。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]4、与客户沟通时,听比说更重要,倾听的最高层次是专注地听。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]下面不属于口头沟通的基本准则的是( )(出处:国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材《沟通与协调》2010年5月第一版)
A.物体的操纵
B.充分准备
C.注意语气和语调
D.善于倾听
[判断题]专科教育不属于高等教育层次。( )
A.正确
B.错误
[单选题]事故应急预案分为综合预案、现场预案和专项预案三个层次应急行动指导书属于（ ）层次
A. 综合预案
B. 现场预案
C. 专项预案
D. 都不是
[单选题] 云计算架构分成3个基本层次,下面()层次不包括在内。
A. 基础设施层
B. 存储层
C. 平台层
D. 应用层
