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[单选题]单选题:二、十号线站务员(票务)补交短款时( )登录系统进入“短款补交”界面录入站务员(票务)补款金额。
A.值班员(客运)
B.值班员(行车)
C.站务员(票务)
D.值班站长
[单选题]单选题:二、十号线站务员(票务)补交短款时,( )登录系统,进入“短款补交”界面,录入站务员(票务)补款金额。
A.值班员(客运)
B.值班员(行车)
C.站务员(票务)
D.值班站长
[单选题]BOM短款由（ ）负责补交？
A.站务员
B.值班站长
C.客运值班员
D.相关责任人
[单选题]单选题:对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,站务相关部门确认错款原因及补交情况后,可提交( )申请退款。
A.《乘客票务事务审批表》
B.《车票退款记录表》
C.《错款退款审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
[单选题]单选题:对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况站务相关部门确认错款原因及补交情况后可提交( )申请退款。
A.《乘客票务事务审批表》
B.《车票退款记录表》
C.《错款退款审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
[单选题]单选题:对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后可提交( )申请退款。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《车站特殊票务事件退款》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车票退款记录表》
[判断题]由于操作不规范等人为原因造成的差异,以实点数为准,并按照“长款上交,短款补足”的原则由责任人负责。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站收到银行送行差错通知当日需由( )自行补交短款。
A.当班值班员(客运)
B.交班值班员(客运)
C.当班值班站长
D.原票款加封人
[判断题]原则上所有短款均需当场补齐，客运值班员在系统内按照实际补交金额对售票员进行现场补短款操作。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可在通行费补交前提出异议，对补交信息提交异议后未（ ）前，将不得对此补交记录进行补费。
A.撤销异议
B.补缴欠款
C.交回通行卡
D.投诉反馈
[单选题]单选题:站务员(票务)补交的短款在送行前须存放于票务室( )内。
A.文件柜
B.报表柜
C.备品柜
D.保险柜
[填空题]涉嫌人为破坏造成的事故，经公安机关确认属人为破坏原因造成的，定发生单位（）事故。
[填空题]（ ）指因保管不善等人为原因造成的票卡丢失。
