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[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司提供的售票方式购票后:通过港铁公司购票网站购买的车票未取票时,可在( )办理改签。
A.港铁公司购票网站
B.登录12306网站
C.内地车站指定售票窗口
D.香港西九龙站售票窗口
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司提供的售票方式购票后:通过港铁公司电话购票热线购买的车票未取票时,可在( )办理改签。
A.港铁公司购票热线
B.内地车站指定售票窗口
C.香港西九龙站售票窗口
D.港铁公司购票网站
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司提供的售票方式购票后:已取票的,应在( )办理改签。
A.港铁公司购票热线
B.内地车站指定售票窗口
C.香港西九龙站售票窗口
D.港铁公司购票网站
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过港铁公司电话购票热线购买的车票且未取票需办理改签时,可在( )办理。
A.港铁公司购票热线
B.内地车站指定售票窗口
C.香港西九龙站售票窗口
D.港铁公司购票网站
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过港铁公司购票网站购买的车票且未取票需办理改签时,可在( )办理。
A.港铁公司购票网站
B.12306网站
C.内地车站指定售票窗口
D.香港西九龙站售票窗口
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序,保护铁路旅客运输合同( )的合法权益,依据内地及香港有关法律规定,制定本规则。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客利用( )订购票后,应在乘车前换取磁介质车票。
A.网站
B.电话
C.港铁公司代售点
D.车站售票窗口
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,铁路总公司和港铁公司依据本规则指定的旅客须知如遇有变动须在实施前公告,旅客也可通过客户服务电话(内地为86—所在城市区号—12306,香港852—12306)咨询。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定铁路总公司和港铁公司应根据本规则,各自制订旅客须知,并通过( )等渠道向旅客公告。
A.有关营业处所
B.车票背面
C.网站
D.公交车站
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业是指内地参与广深港高速铁路跨境运输的( )。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.各客运站
D.港铁公司
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定通过内地铁路运输企业提供的售票方式购票后:已取票的,应在内地车站指定的售票窗口办理改签。所购车票发站为香港西九龙站的,也可在香港西九龙站售票窗口办理改签,但使用非现金支付方式且产生票价差额的仅限在内地办理。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过内地铁路运输企业提供的售票方式购票后:未取票的,可在( )办理改签。
A.港铁公司购票网站
B.12306网站
C.内地车站指定售票窗口
D.香港西九龙站售票窗口
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过港铁公司代售点购票且未取票的,可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》是明确内地铁路运输企业和港铁公司间的内部管理规定,不作为旅客与铁路运输企业间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》(含处理结果)保留期限为( ),到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中改签是指旅客变更( )时需办理的手续。
A.乘车日期
B.车次
C.席别
D.到站
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站钱丢失实名制车票需办理挂失补办业务时,原车票已办理改签的,仅对( )的车票办理挂失。