[单选题]旅客在12306.cn网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付（）。
A.新票全额票款
B.新旧票价差额
C.应补票价
D.票价差额

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[判断题]旅客在列车上丢失身份证件的，列车可通过站车无线交互系统查询旅客的购票信息判断旅客的购票情况
A.正确
B.错误

[单选题]互联网候补购票，旅客取消购票或退差额时，按（）方式退还旅客。
A.现金
B.原支付
C.微信
D.支付宝

[多选题]旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的，旅客可在（）办理退票手续。
A.12306.cn网站
B.换票车站的同城站
C.换票车站
D.票面发站

[判断题]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
A.正确
B.错误

[判断题]旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在（）办理改签、退票手续。
A.代售点
B.12306.cn网站
C.自动售票机
D.车站

[多选题]旅客或购票人应当妥善保管（）。
A.铁路电子客票信息
B.购票时所使用的有效身份证件
C.个人身份信息
D.随身携带物品

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客优先购票、优先进站、优先（）上车。
A.检票
B.候车
C.安检
D.排队

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