[判断题]因余额不足被系统退票的交易，当余额补足后（凭证要素无改动），允许通过“重新触发”功能重新发起记账。
A.正确
B.错误

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[判断题]退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳，严禁转卖旅客退票、截留退票手续费。
A.正确
B.错误

[单选题]距票面乘车站开车时间不足24小时办理退票的，退票费按票价（）计算。
A.0.05
B.10%
C.15%
D.20%

[单选题]《铁路客运运价规则》规定，在票面乘车站开车时间前不足24小时退票的的，按（）计算退票费。
A.票价20%
B.票价5%
C.票价10%
D.2元

[单选题]距票面乘车站开车时间24小时以上、不足48小时办理退票的，退票费按票价（）计算。
A.0.05
B.10%
C.15%
D.20%

[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的退票时退票费按按票价（）核收（改签或变更到站后的车票在春运期间退票的除外）。
A.不收
B.0.05
C.0.1
D.0.2

[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前不足24小时的退票时退票费按按票价（）核收。
A.不收
B.0.05
C.0.1
D.0.2

[单选题]《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，在票面乘车站开车时间前不足24小时办理退票手续的核收（）的退票费。
A.票价20%
B.票价10%
C.票价5%
D.2元

[判断题]车站办理退票、退差后，客票系统生成客运记录(退票说明)按规定上报。如未生成客运记录(退票说明)的，以列车开具的纸质客运记录为准。
A.正确
B.错误

[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。
A.正确
B.错误

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