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[简答题] 绩效管理是现代人力资源管理制度的重要组成部分,在企业管理工作中发挥着积极的作用。为了更有效地实施绩效管理,更有效地激励员工提高工作绩效,提升企业管理整体水平和企业效益。为了绩效管理能真正有效发挥其作用,在实施过程中应注意什么事项?
[判断题]整体业务外包模式,就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去,企业人力资源部门不再履行此项管理职能。
A.正确
B.错误
[判断题] 人力资源市场体系中,人力资源供给方、人力资源需求方、人力资源价格属于机制运行体系三个关键组成要素。( )
A.正确
B.错误
[多选题]工作分析是企业管理中的一项基础性工作,其中职务分析问卷( PAQ )可以应用到人力资源管理的各个领域。以下属于PAQ应用领域的有( )。
A. 工作描述
B. 工作评价
C. 工作分类
D. 绩效评估
E. 人员流动
[多选题]虽然企业中的许多人员要承担人力资源开发的职责,但人力资源开发经理对整体的人力资源开发活动承担更为重要的责任。下列关于人力资源开发经理的说法,正确的是( )。
A. 人力资源开发经理相较于普通人力资源管理人员,需要更高的能力素质
B. 人力资源开发经理要坚持战略导向
C. 人力资源开发经理要以顾客为导向
D. 人力资源开发经理要以上级管理者的想法为导向
E. 人力资源开发经理要与直线经理建立工作关系
[多选题]经营性人力资源服务机构开展( )等人力资源服务业务的应当向人力资源社会保障行政部门备案。
A. 人力资源管理咨询
B. 就业和创业指导
C. 人力资源测评
D. 人力资源培训
E. 承接人力资源服务外包
[判断题]根据人力资源规划的规划期长短,可以划分为短期的人力资源规划、中期的人力资源规划和长期的人力资源规划三类。
A.正确
B.错误
[判断题]人力资源规划的内容包括人力资源总体规划和人力资源业务规划。( )
A.正确
B.错误
[多选题]人力资源诊断报告一般需要回答公司人力资源管理存在什么问题、导致这些问题产生的原因、如何解决这些问题等。具体而言,人力资源报告通常涉及以下哪些方面?( )
A. 人力资源规划
B. 岗位设计
C. 培训发展
D. 绩效管理
E. 薪酬激励
[单选题]根据《人力资源市场暂行条例》,人力资源社会保障行政部门应当自收到经营性人力资源服务机构从事职业中介活动的申请之日起( )日内依法作出行政许可决定。
A.15
B.20
C.25
D.30
[简答题]根据《人力资源市场暂行条例》,人力资源社会保障行政部门对经营性人力资源服务机构实施监督检查,可以采取哪些措施?
[单选题]人力资源三支柱是对企业人力资源组织和管控模式上的创新,人力资源三支柱不包括( )。
A.人力资源共享服务中心
B.人力资源业务合作伙伴
C.人力资源战略伙伴
D.人力资源专家
[多选题]人力资源服务工作流程是指人力资源服务工作事项的活动流向顺序。一个有效完善的人力资源服务工作流程在设计时需要体现以下哪些要素,否则就会失去指导意义?( )
A. 流程顺序
B. 流程衔接
C. 流程固定
D. 协同关系
E. 输出结果
[多选题].. 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的( )的过程。
A. 指挥
B. 监督
C. 协助
D. 协调
E. 控制
[判断题]人力资源规划,是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,它直接影响着组织人力资源管理的效率。
A.正确
B.错误
[多选题]人力资源开发是旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活动,下列关于人力资源开发的说法,正确的是?( )
A. 人力资源开发的对象是人的智力、才能,即人的聪明才智
B. 人力资源开发是一项复杂的系统工程,人既是开发的主体,又是被开发的客体
C. 相比培训,人力资源开发更注重目前的工作
D. 人力资源开发活动是没有止境的
E. 人力资源开发的对象是人力资源及其整个组织
[简答题]人力资源和社会保障公共事务代理是一种新型的人力资源管理方式,请简述人力资源和社会保障公共事务代理的主要内容。
[填空题]《人力资源市场暂行条例》规定,人力资源服务机构通过( )提供人力资源服务的,应当遵守本条例和国家有关网络安全、互联网信息服务管理的规定。
[多选题]人力资源外包服务机构应建立争议解决机制,积极处理客户在人力资源外包服务过程、结算及后续服务中所遇到的问题。下列选项关于其内容描述正确的是( )。
A.设立专门的客服部门,并配备专人处理客户投诉
B. 建立明确的投诉处理流程,并对客户履行告知义务
C. 存在较大纠纷,无法自行解决时,可向相关部门申请调解、仲裁、提请诉讼
D.应在接到客户投诉后的 15...个工作日内,对客户投诉进行反馈
E. 应在接到客户投诉后的 10...个工作日内,对客户投诉进行反馈
