[多选题]《空调列车服务质量规范》中，广播始发前，播放（）以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.旅行常识
B.旅客引导
C.行李摆放提示
D.列车情况介绍

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[单选题]《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前( )供电，对车厢进行预冷或预热。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.1小时

[单选题]《空调列车服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前（）供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A.30分钟/60分钟
B.40分钟/60分钟
C.50分钟/50分钟
D. 60分钟/60分钟

[多选题]《空调列车服务质量规范》列车始发前及途中，（）等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.客运
B.车辆
C.公安
D.货运

[单选题]《空调列车服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前()供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前()（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A. 60分钟/60分钟
B.30分钟/60分钟
C.40分钟/60分钟
D.50分钟/50分钟

[判断题]《空调列车服务质量规范》中，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘联检记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.正确
B.错误

[判断题]《空调列车服务质量规范》中，机车供电的空调客车须在列车始发前1小时，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A.正确
B.错误

[填空题]《空调列车服务质量规范》规定机车供电的空调客车须在列车始发前（）（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热

[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（）对车厢进行预冷。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.1小时

[单选题]《空调列车服务质量规范》中，发电车供电的空调客车须在列车始发前（），完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A.90分钟
B.60分钟
C.30分钟
D.20分钟

[多选题]《服务质量规范》规定：广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及（）、（）等内容。
A.禁止携带危险品
B.禁止吸烟
C.旅行常识
D.安全须知

[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：夏季启用单元式空调的车厢，始发前（）小时对车厢进行预冷，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
A.0.5
B.2
C.1
D.1.5

[多选题]《空调列车服务质量规范》第3.2条规定,列车始发前及途中,( )等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘检查记录”。
A.客运
B.车辆
C.公安
D.电务

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。
A.正确
B.错误

[判断题]局《服务质量规范》中要求始发前, 播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍、旅行常识、旅行生活知识以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.正确
B.错误

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