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[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：夏季启用单元式空调的车厢，始发前40分钟对车厢进行预冷，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定，夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车夏季（ ）安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。
A.软卧
B.硬卧
C.软座
D.宿营车
[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车规范规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（ ）。
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车运行途中，夏季超过（）℃时，使用电风扇。
A.23
B.28
C.26
D.24
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，夏季超过（ ）时，使用电风扇。
A.26℃
B.27℃
C.28℃
D.29℃
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[填空题]《非空调列车服务质量规范》规定列车餐车蒸饭锅炉的炉灰先用水 晾凉后再装袋处置。
[简答题]空调、非空调列车服务质量规范中对车门管理有何规定？
[简答题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，对列车停站信息预、播报是如何规定的？
