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[判断题]主动授信是针对高端客户的预授信，其额度不占用集团客户授信控制额度。
A.正确
B.错误
[判断题]按照客户等级划分可分为中高端客户、潜力客户、一般客户和优质客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户根据性质可分为:现有客户、流失客户和潜在客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 发生客户流失,应及时与客户进行( ),了解流失原因,争取挽回客户。
A.解释
B.接洽
C.谈判
D.优惠
[单选题]客户分层中（）层级及以上客户均属于中高端客户，其他客户统称为普通客户？
A.理财
B.贵金
C.财富
D.私行
[单选题]中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段,聚焦“流失预警”、“客户关怀”和( )等主题开展的服务营销活动。
A.-客户服务
B.-投诉处理
C.-价值提升
D.-日常回访
[多选题]高端客户是满足下列条件的本行个人客户( )
A..单笔认购理财产品不少于100万元人民币的自然人
B..具有2年以上投资经历
C..家庭金融净资产不低于300万元,家庭金融资产不低于500万元
D..近3年本人年均收入不低于40万元
[判断题]县级以上人民政府应当依据水土流失调查结果划定并公告水土流失重点预防区和重点治理区。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 水土保持规划应当在水土流失调查结果及水土流失重点预防区和重点治理区划定的基础上,遵循统筹协调、( )的原则编制。
A. 统筹指导
B. 分类指导
C. 分层指导
D. 分级指导
[单选题]为做好宽带控流失工作，要求市县网格，针对（）用户主动维系，实施宽带加速提值，提升客户感知。
A.1000M以下
B.100M以上
C.50M以下
D.100M以下低带宽
[多选题]根据零售CRM系统，（）等层级客户均属于中高端客户？
A.理财
B.贵金
C.财富
D.私行
[单选题]水土保持规划应当在水土流失调查结果及水土流失重点预防区和重点治理区划定的基础上,遵循统筹协调、( )的原则编制。
A.统筹指导
B.分类指导
C.分层指导
D.分级指导
[判断题]对于未达到我行中高端客户系统评定标准的客户，可依据客户营销维护策略进行人工调整，按照相应标准进行客户维护和管理。
A.正确
B.错误
[判断题]对于金额较高的高端客户应进行年终回馈、高端沙龙、上门拜访、新品发布等各类型方式营销，深度挖掘客户需求，实现交叉营销和客户转介。
A.正确
B.错误
[单选题]水土保持方案应当包括水土流失预防和治理的范围、目标、措施、（ ）等内容
A.原则
B.规划
C.治理
D.投资
[多选题] "个人高端客户授信业务的授信期限为()
A.个人授信最长期限为2年(含)
B.授信额度项下单笔贷款期限最长不超过3年(含)
C.个人授信最长有效期为3年(含)
D.授信额度项下单笔贷款期限最长不超过2年(含)"
