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[单选题]我行面客系统可以展示本网点客户以及挽客系统分配的客户,当天及()天汇总资金变动。
A.3
B.5
C.7
D.10
[多选题]我行面客系统具备的主要功能有()
A.客户拜访时展示客户资产视图
B.发送营销短信至客户手机
C.展示实时存款
D.展示客户大额资金变动
[判断题]在PBMS系统中,网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记,再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式,争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访,以获得与客户深入接触的机会。
A.正确
B.错误
[判断题]网点客户服务经理不承担客户管户职责、可以将营销指标作为客户服务经理的主导考核指标
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点可以受理个人客户单独开立客户号的申请,个人客户号可以单独建立。
A.正确
B.错误
[判断题]高净值客户客户营销维护成为网点客户工作的重中之重,形成以“网点行长+客户经理”为主,支行团队协助维护的高净值客户营销维护模式。
A.正确
B.错误
[多选题]()可以查询尚未分配客户经理的客户清单
A.二级分行
B.支行业务负责人
C.一级分行
D.大堂经理
[判断题]并网点客户产权开断设备应由客户操作。
A.正确
B.错误
[判断题]我行个人网上银行依据开通方式不同可以分为网点注册客户与自助注册客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网点客户服务经理协助客户在自助设备办理现金类业务时,可短暂离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金。
A.正确
B.错误
[判断题]客户账的挂失、冻结、购买现金支票、转账支票业务可以在通兑网点办理,也可以在开户网点办理。
A.正确
B.错误
[单选题]()负责网点现场管理,根据网点客流和运营情况协助分配网点内各区域和岗位角色的劳动组合安排,加强相关岗位人员的综合调度和协调管理
A.网点负责人
B.客服经理
C.客户经理
D.运营主管。
[单选题]单选题()负责网点现场管理,根据网点客流和运营情况协助分配网点内各区域和岗位角色的劳动组合安排,加强相关岗位人员的综合调度和协调管理。
A.网点负责人
B.客服经理
C.客户经理
D.运营主管 。
[判断题]个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
A.正确
B.错误
[多选题]支行对网点的工资分配原则为
A.能计价的全部计价
B.能计价的必须纳入综合绩效考核
C.坚持公平透明
D.强化岗位履职
[判断题]网点员工可在本网点代办客户开卡
A.正确
B.错误
[多选题]客户可以通过银行营业网点购买( )
A.开放式基金
B.凭证式国债
C.储蓄国债(电子式)
D.柜台记账式国债