更多"[单选题]各服务渠道在为客户提供咨询查询服务后，应主动通过服务评价器、"的相关试题:
[单选题]保险人通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息
、品质保证合同、义务履行客户保全纠纷处理等目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提
供的附加服务内容被称为()
A.保险客户服务
B.保险销售服务
C.保险纠纷处理
D.保险售后服务
[多选题]前台部室主要负责客户服务,通过_渠道为客户提供服务
A.人工
B.自助语音
C.在线
D.微博
[单选题]前台部室主要通过什么渠道为客户提供服务
A.人工、自助语音
B.在线、短信
C.视频、微博、手机银行
D.以上都是
[多选题]多媒体客服代表可通过哪些渠道为客户提供互动金融服务
A.网站
B.手机客户端
C.短信
D.视频对话
E.文字
[多选题]货款发票由产品售卖方向客户直接开具发票,电子渠道向客户提供电子发票( )等功能入口。
A.开具申请、
B.查询、
C.推送
D.下载
[判断题]客服从业人员在为客户提供服务过程中违规盗取客户信息,并泄露客户信息给客户信息给第三方人员,利用客户信息进行诈骗、盗用资产等违法犯罪行为,对客户的声誉或财产造成损失,并进而影响银行的客户关系、经济利益而产生的风险。
A.正确
B.错误
[多选题]线上服务渠道包括( )等发行服务机构应积极通过线上服务渠道为客户提供全生命周期的服务。
A..小程序
B.APP
C.公众号
D.网点
[单选题]客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为()。
A.情感维护
B.信息维护
C.知识维护
D.超值维护
[多选题]外部事件是指客服从业人员在为客户提供服务过程中违规盗取客户信息,并泄露客户信息给客户信息给第三方人员,利用客户信息进行诈骗、盗用资产等违法犯罪行为,对客户的声誉或财产造成损失,并进而影响银行的( )而产生的风险。
A.客户关系
B.经济利益
C.产品创新
D.经营发展
[多选题]社会化服务渠道主要包括供电企业通过（ ）为用电客户提供服务的渠道。
A.政府有关机构
B.社会第三方
C.公共资源
D.内部系统
[单选题]商业银行通过现金业务方式和渠道为客户提供资金划转和转账服务，而实现资金在不同客户账户间流动的“现金”交易，（）是“伪现金”交易。
A.:发生真实现金存款
B.:发生真实现金取款
C.:未发生真实现金存取款
D.:以上都是
