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[判断题]对乘客投诉调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]以下行为列为二类有责乘客投诉：对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报。
A.正确
B.错误
[单选题]对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报,为（）乘客投诉?
A.三类有责
B.二类有责
C.一类有责
D.不属于有责
[单选题]下列属于二类有责乘客投诉的是：
A.员工找错钱、卖错票，导致乘客利益受损涉及金额在 10 元以上（作弊行为不在此列）
B.服务工作中未运用服务知识与技巧
C.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序
D.在乘客服务工作中，未使用文明用语
