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[单选题]运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出 租汽军驾驶员应当( ).
A.向乘客提前解释
B.直接绕行
C.免收绕行距离的費用
D.到目的地后再解释
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值计分 3 分。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的， 扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉 考核分值计分 1 分。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]山西省巡游出租汽车驾驶
员驾驶员服务质量信誉考 核,市、县道路运输管理 机构、出租汽车企业应当 分别建立出租汽车驾驶员 服务质量信誉档案,档案 包括( )。。
A.A个人
收入情 况
B.B.个人
税收情 况
C.C.个人
诚信情 祝
D.D. 先进
事迹情 祝
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装， 仪容仪表不整的， 扣除出租汽车驾驶员 服务质量信誉考核分值计分 3 分。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶 员服务质量信誉考核分值计分 5 分。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的， 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值( )。
A.加 1 分
B.加 3 分
C.加 5 分
D.加 10 分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信 誉考核分值( )。
A.加 1 分
B.加 3 分
C.加 5 分
D.加 10 分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的， 出租汽车驾驶
员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[单选题]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服
务质量信誉考核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.加1分
B.加3分
C.加5分
D.加10分
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质 量信誉考核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
