更多"[判断题] 回访客户是否满意、是否撤诉可以作为95598投诉属实性判定"的相关试题:
[单选题]回访客户是否满意、是否撤诉可以作为95598投诉属实性判定依据。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题] 发生投诉后,回访客户表示满意或要求撤诉,则该投诉为不属实投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“期望”与察觉的服务之间差异而表现出来的，完 全凭客户的主观感受
A.正确
B.错误
[单选题]1.103. 第1题
客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“期望”与察觉的服务之间差异而表现出来的，完
全凭客户的主观感受
A.正确
B.错误
[判断题]主办行是否可以作为经办行直接受理客户申请。
A.正确
B.错误
[判断题]客户是否关联光伏客户，可以在客户统一视图中查询。
A.正确
B.错误
[判断题]关联客户分析系统可以筛选单一客户是否为集团成员客户。
A.正确
B.错误
[判断题]办理业务中，风险提示该客户为高风险客户或客户配偶为高风险客户，该客户及其配偶可以作为借款人或共同借款人。
A.正确
B.错误
[单选题]1.237. 第1题
客户是否关联光伏客户，可以在客户统一视图中查询。
A.正确
B.错误
[判断题]按月进行客户回访情况的统计分析，对回访客户数量、客户满意度[（非常满意+满意）客户数/（非常满意+满意+不满意）客户数]、客户不满意的主要原因等情况进行如实统计分析
A.正确
B.错误
[单选题] 客户满意是客户期望与服务体验的比值,客户满意服务就是( )。
A. 满足客户所有要求
B. 符合相关规章制度即可
C. 按照相应工作流程完成工作
D. 管理客户期望的过程
