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[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，途中标准中，厕所畅通无污物，无异味，集便式厕所途中不吸污。
A.正确
B.错误
[判断题]根据铁路总公司颁布的《铁路旅客运输服务质量规范》及铁路总公司、路局相关应急处置预案要求，特制定《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，软座车使用遮光帘。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，换装统一，衣扣拉链整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》一次性餐饮茶具符合国际卫生及环保要求。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）旅客运输服务提出了质量要求。
A.高铁特大型
B.大型
C.中型车站
D.小型车站
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢水位表（液位仪）显示准确。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口关闭车门等待开车；
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交（ ）处理。
A.列车运行前方停车站
B.中转站
C.换乘站
D.旅客到站
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，软座车坐便器配有一次性坐便垫圈。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）提出了质量要求。
A.A、普速旅客列车旅客运输服务
B.B、空调普速旅客列车旅客运输服务
C.C、旅客运输服务
D.D、动车组列车旅客运输服务
