更多"[判断题]运营业务资料扫描的外包人员,可以进行扫描、质检等操作。( "的相关试题:
[判断题]银企对账外包、运营业务资料扫描外包属于运营业务重要信息科技外包。( )
A.正确
B.错误
[判断题]运营业务资料扫描属于重要信息科技外包,要经总行风险、科技等板块会同审批( )
A.正确
B.错误
[判断题]某分行开展了几项运营业务外包,外包商的服务质量一直较好。虽然支付了一定的外包费用,但是有效缓解了分行人力资源紧张的压力,节省了很多的时间和精力。为进一步发挥业务外包的优势,使分行能更加专注于自身的核心业务,该分行运营主管领导提出“以包代管”的新要求,不参与外包业务的日常管理,平时不对外包商工作人员的服务情况进行监控,完全信任外包商,一切以外包商的汇报情况为准。( )
A.正确
B.错误
[单选题]综合考虑运营外包业务的重要性和风险程度,运营业务外包分为一类、二类外包。其中,对于一类外包业务,分行进行初审后,需上报总行运营管理部审批,以下哪类业务不属于一类外包?( )
A.广电运通、银联商务等自助设备运营维护外包
B.当地工行实施现金清分业务外包
C.当地农商行实施库箱寄存业务外包
D.当地公安机关监督管理的押运公司实施款箱押运
[判断题]二级分行无权审批一类运营外包业务,但可以审批并开展二类运营外包业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]分行层面,应安排一名运营业务外包管理员,统筹各类外包业务的管理,可以兼职。( )
A.正确
B.错误
[判断题]银企对账外包属于运营业务普通信息科技外包。( )
A.正确
B.错误
[单选题]运营业务外包中涉及信息科技外包的为以下哪项?( )
A.运营业务资料扫描外包
B.现金清分外包
C.单据传递外包
D.库箱寄存外包
[单选题]运营业务档案管理业务外包的特殊管理要求不包括以下哪项?( )
A.在清理装箱环节应坚持以本行员工为主进行操作
B.在存放和调阅环节应坚持“整箱进、整箱出、不拆封”的原则
C.档案库房必须配备复印机、传真机
D.人员进出档案库房必须进行登记和身份验证
[多选题]金库运营业务外包包括（ ）。
A.外寄款箱业务
B.外包现金清分业务
C.外包自助设备加配钞业务
D.外币调运
[单选题]在运营业务外包特许范围内的自助设备运营维护是指( )。
A.自助银行网点选址
B.自助设备交易量监控
C.设备核心模块的硬件、软件升级
D.装卸钞、简单的设备维护、耗材更换、安全巡查、清洁卫生等
[单选题]分行只能在本行( )批准的外包业务范围内,开展运营外包业务。
A.董事会
B.总行行办会
C.当地银监局
D.分行行长室
[单选题]某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商,为加快客户投诉处理,该分行将外包商的客服热线电话公布在自助设备区域,方便客户直接拨打,外包商的客服人员可以在第一时间接受客户的投诉,处理客户遇到的问题。请问这种行为可能带来的风险主要是:( )。
A.外包商客服人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听,导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数,干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话,从而泄露自己的敏感信息
[单选题]关于运营业务的外包,不被允许的是以下哪项行为?( )
A.分包商应严格执行外包商与本行达成的外包合作协议
B.外包商可以进行分包,同时需要继续保证对服务水平和系统控制负总责
C.在外包合同中应该明确分包的规则
D.外包商可以将外包业务转包,同时需要继续保证对服务水平和系统控制负总责
[单选题]正式签署外包协议之后,商业银行对于外包管理的原则是( ),外包的运营业务必须要能被监管机构和我行有效管控。
A.不能“以包代管”、“一包了之”
B.尽可能减少固定资产的投入
C.严格遵守商业银行法
D.可以完全专注于自身的核心业务,不用再去关心外包商的服务情况
[多选题]关于运营业务外包管理,下列说法正确的是()
A.一级分行授权二级分行开展外包管理后,由二级分行审核外包合同等
B.执行现金清分业务的外包人员必须通过反假货币业务考试
C.运营业务资料扫描外包作业场地在录像监控设施覆盖范围内,并与我行办公场地实行物理隔离
D.外包执行机构应建立与外包商之间有效的沟通机制,对于每项外包活动,至少每2年组织一次现场或者非现场检查
[单选题]运营业务外包申请材料不包括以下哪项内容?( )
A.外包商的营业执照复印件
B.外包可行性分析(从成本、风控、管理等方面)
C.外包申请机构和外包商的应急预案
D.外包商未来几年的投资发展计划
