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[多选题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是( )等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量事故
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经( )核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A.电力监管部门
B.上级主管部门
C.县级以上电力管理部门
D.居民所在居委会(村委会)
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向仲裁机构申请裁定。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第四条规定：供电企业在接到居民用户家用电器损坏投拆后，应在24小时内派人员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定：供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（ ）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.A.不可抗力
B.B.第三人责任
C.C.受害者自身过错生
D.D.产品质量事故
[简答题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于哪些居民用户家用电器损坏时的索赔处理?
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在（ ）个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。
A.3
B.5
C.6
D.12
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定：白炽灯使用寿命为6年。
A.正确
B.错误
[单选题] 居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是( )。
A.电视机
B.电冰箱
C.白炽灯
D. 洗衣机
[判断题]因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的,供电企业应按《居民用户家用电器损坏处理办法》进行处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第二条规定本办法适用于由供电企业以（ ）伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.220
B.380
C.220/380
D.400
[判断题]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[判断题]由于《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在3天内派员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第一条规定：为保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理、公正、合理地调解纠纷，根据《合同法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本办法。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条规定：电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件（ ）。
A.A.发生相线与零线接错或三相相序接反
B.B.发生零线断线
C.C.发生相线与零线互碰
D.D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定：以下家用电器的平均使用年限为10年的有（ ）。
A.充电器
B.音响
C.电风扇
D.电茶壶
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定：以下家用电器的平均使用年限为5年的有（ ）。
A.充电器
B.吸尘器
C.电热水器
D.电茶壶
