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[多选题]以下是我行投诉处理遵循的原则是
A.依法合规
B.公平公正
C.自保原则
D.便捷高效
[多选题]以下是我行投诉处理遵循的原则的是()
A. 依法合规
B. 公平公正
C. 自保原则
D. 便捷高效
E. 标本兼治
F. 多元化解
[多选题]旅客投诉处理应遵循()的原则
A.首诉负责
B.统一受理
C.依法合规、专业管理
D.客观公正、注重时效
[多选题]投诉解决应遵循处理的原则包括：
A.问题先于原因核实原则
B.依法合规处理原则
C.客户有利/企业无责原则
D.当事人回避原则
[多选题]对投诉处理体系的策划，除了必须突出投诉处理的特点外，还必须遵循以下原则
A.根据组织的规模大小策划，
B.根据组织的特点策划，
C.根据组织投诉处理的难易度策划，
D.根据与投诉顾客接触得程度策划
[单选题]投诉处理工作应当遵循的原则不包括( )。
A.统一领导、分级负责
B.科学管理,规范流程
C.处理及时、措施到位
D.绝不妥协、坚持到底
[多选题]有效处理客户投诉应遵循以下（ ）原则：
A.首问负责
B.快速反应
C.有效控制
D.客观公正
[多选题] 投诉举报处理应遵循的原则( )。
A. 依法、公正、及时、高效原则及快速响应、限期办理原则
B. 分级负责、分级管理原则
C. 实事求是、以理服人原则及对投诉举报人保密原则
D. “受理-答复-回访-改进”闭环管理原则
[多选题]我行利率定价要遵循以下原则：（）。
A.保本微利
B.差别定价
C.对标同业
D.依法合规
E.低价竞争
