更多"[判断题] 客户来到柜台前时,举手示座,使用规范、礼貌的服务用语问候,"的相关试题:
[单选题]窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用()。
A.普通话
B.粤语
C.方言
D.英语
[判断题]窗口人员接待客户要主动、亲密、热情、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务规范》规定：受理客户咨询时，应耐心、细致，应使用电力专业术语，增强与客户的交流效果。
A.正确
B.错误
[单选题]4G USIM卡备卡受理规范（新）中，客户使用在用卡发送（ ）至10086即可激活备卡
A.备卡激活
B.BKJH
C.JH
D.JHBK
[简答题]请描述各服务窗口受理客户投诉时使用的投诉受理流程规范（五步法）。
[单选题]下列拜访客户行为规范中描述错误的是
A.进入客户的办公场所,一定要敲门，即使门未关也要敲门
B.与容户交谈应注意尽快进入正题,尽可能缩短访谈时间
C.糖果等,要向客户致谢
D.如果客户不备烟具和烟,应自备烟具和烟
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点贵宾客户服务规范说法错误的是（）
A.设有专人接待、引导
B.实现一对一专属服务
C.贵宾服务区温馨舒适
D.贵宾服务区实现独立、半封闭遮挡操作
E.略
[单选题]以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的
A.拜访客户时，应事先约好时间
B.准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便，在指定的座位上落座
D.如果客户不务烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
