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[判断题]车站人员在使用票务备品时，需轻取、轻放，正确使用票务备品，保持票务备品清洁，避免损坏备品、伤及自己和他人。
A.正确
B.错误
[判断题]车站暂扣的公务票由相关的票务稽查人员转交票务处保存， 稽查人员不得使用或私自处理暂扣的公务票。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]报表收取人员至各车站收集票务报表，车站人员在（ ）填写交接日期和报表数量，双方签名确认。
A.《车站报表交接记录表》
B.《车票配发清单》
C.《车票上交清单》
D.《车票配送计划单》
[填空题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。
[多选题]车站已使用的票务报表需按（）分类整理,并安全保管。车站所有留底票务报表的保管年限为（）年。
A.月
B.1年
C.2年
D.半年
[单选题]乘客反映储值卡扣费异常，车站报票务调度，经调查后由票务调度将结果反馈给车站人员，由站务员综合岗与（）共同办理退款。
A.客值或值班员以上层级人员
B.值班站长以上层级人员
C.站长助理以上层级人员
D.站长以上层级人员
[单选题]原则上不得将票务钥匙外借车站其他人员或外单位人员使用， 特殊情况， 须经（ ）审核同意后方可办理借用手续。
A.分管处室
B.区域站长
C.区域站分管票务站长
D.值班站长
[简答题]废票的回收要求配收人员与车站（ ）人员在车站票务室监控范围内对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。
[填空题]特殊情况下，车站服务部票务管理人员可先电话并邮件通知调度票务部，纸质申请表于电话通知当日起( )补齐。
[填空题]监控系统监控区域，车站票务室（票务室功能区域）保持（）小时照明。
