更多"[判断题]加强客户信息管理是客户管理的基础工作,通过对客户信息资料的收"的相关试题:
[判断题]信贷管理系统中客户的基础信息可随意修改。
A.正确
B.错误
[单选题]《外宾乘车证管理办法》规定，乘车查验规定。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，应予( )，并做好记录。
A.缴销
B.立即汇报
C.收缴
D.拒绝乘车
[单选题]客户信息属企业 ( ),各级客户管理部门要加强客户信息档案的保密工作。
A.商业机密
B.商业信息
C.机密
D.信息
[判断题]状态信息管理是状态评价工作的基础
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指通过信贷管理系统录入的各类信贷业务资料,包括:客户基础信息和台账资料、信贷审批系统资料及其他资料。(1分)
A.信贷电子档案
B.U盘档案
C.纸质档案
D.报表档案
[单选题]客户服务中心工作人员应积极引导客户使用( )；协助客户核实并更新基础信息；推广、下载蒙电e家APP进行绑定。
A.柜台办理业务
B.柜台绑定手机号
C.自助设备办理业务
D.柜台缴费
[单选题]客户档案管理是通过对客户信息资料的收集、整理、 ( ),充分了解客户的需求,实施有针对性的营销服务策略。
A.汇总
B.分析
C.上报
D.比对
[多选题]5S管理是现场管理的基础工作,其主要作用有( )
A.减少损耗
B.消除隐患
C.保障安全
D.改善环境
E.优化资源
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,以下属于客户档案基础信息的是( )。
A.户号
B.户名
C.联系电话
D.用电类别
[判断题]信息科技管理委员会通过召开信息科技管理工作会议的形式对其权责范围内的事项进行审议。
A.正确
B.错误
[单选题]2.28. 第28题营销系统中用电客户信息通过客户档案管理下()子模块查询
A.客户统一视图
B.发电客户信息视图
C.传票查询
D.用户合并
[多选题]与客户信息保护工作相关重要信息的（ ）等均视同原件管理。
A.打印件
B.复印件
C.影印件
D.电子文档
[多选题]根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定，行业客户营销的管理要在农区、城区获取基础客户基础上，按照（）通进一步细分行业客户，深入研究客户特点，主动融入客户生活圈，提升营销针对性和有效性。
A.涉农行业
B.公共服务
C.经营消费
D.商贸流通
