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[单选题]卷烟推介技巧、店铺经营技巧等由成功的( )亲自讲授，更有说服力，所以在界面设计中，可以搭建客户间的交互服务平台
A.送货员
B.零售客户
C.客户经理
D.专卖管理员
[判断题]( )卷烟推介技巧.店铺经营技巧等由成功的客户经理亲自讲授,更有说服力,所以可以搭建客户经理与零售客户的服务界面
A.正确
B.错误
[判断题]卷烟推介技巧、店铺经营技巧等由成功的客户经理亲自讲授，更有说服力，所以可以搭建客户经理与零售客户的服务界面。
A.正确
B.错误
[单选题] 零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于( )。
A. 电话订货抱怨
B. 卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
C. 货源供应抱怨
D. 卷烟陈列抱怨
[判断题]法律权威的树立主要依靠法律的外在强制力和内在说服力。
A.正确
B.错误
[单选题]现在有三台卷烟机生产同一种卷烟,你需要判断三台卷烟机生产的卷烟长度有无差别,现在从每台卷烟机随机收集了20 支,并且已经测量好它们的长度数据了,请问你选用哪种假设检验的方法来判断长度是否存在差异?
A.单样本 t 检验 ;
B.双样本 t 检验;
C.ANOVA ;
D.卡方检验。
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)促销是指企业将其产品及相关有说服力的信息告知目标客户，说服目标客户采取购买行为而进行的市场营销活动。( )
A.正确
B.错误
[判断题] ( )卷烟销售费用预算是卷烟销售计划的内容之一,为了实现卷烟销售目标,不用控制卷烟销售费用。
A.正确
B.错误
[判断题]为了使新闻报道更具说服力,可以对数据进行造假。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )卷烟商品的展示是使卷烟消费者深入了解卷烟商品的中心环节,也是促成卷烟消费者购买的重要步骤。
A.正确
B.错误
[判断题]目前国际上混合型卷烟的主要风格类型有美式混合型卷烟、中国式混合型卷烟和欧洲式的混合型卷烟( )。
A.正确
B.错误
[单选题]运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的( )。
A. 信誉
B. 信用
C. 形象
D. 榜样
[单选题]1.138运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的()。
A.信誉
B.信用
C.形象
D.榜样
[判断题]( )卷烟存销比计算公式是:某时点卷烟销售量/某时间段卷烟库存量。
A.正确
B.错误
[单选题] 为引导卷烟零售客户自觉执行卷烟零售明码标价,以维护卷烟零售客户的合理收益,客户经理应做好明码标价工作宣传。下面( )不属于该项工作内容。
A.协助客户做好标价签的更新和维护
B.及时将卷烟零售指导价告知卷烟零售客户
C.向客户提供统一印制的标价签
D.及时告知卷烟零售客户卷烟调拨价和批发价
[单选题] "卷烟批发服务是由烟草商业企业提供,服务的是近500万名卷烟零售客户;卷烟零售服务主要是由零售客户提供,接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者,说明( )。
A. 促销有一定的困难
B. 分销方式单一
C. 服务供求分散
D. 需求弹性不同
[判断题]( )客户抱怨包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖几方面的抱怨。
A.正确
B.错误
