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[单选题]1.244. 第244题
PMS2.0配抢模块中，抢修人员如果超时到达，需要记录超时原因如果到达延迟，必须（ ）。
A.填写原因
B.说明情况
C.快速修复
D.得到用户谅解
[单选题]1.243. 第243题
PMS2.0配抢模块中，抢修人员接收抢修任务，并了解报修受理信息以及（ ），选中工单，点击“到达现场确 认”按钮，显示“到达现场确认”对话框。
A.故障现象
B.用户信息
C.故障处理结果
D.故障信息
[单选题]1.326. 第326题
抢修人员通过电话联系用户，分析故障原因后，可先填写故障详情。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]抢修人员在接到故障通知后,应立即赶赴故障现场,尽快查明故障原因,控制险情,向()报告故障现场情况。
A.供电服务中心远程工作站
B.供电公司
C.农电公司
D.安全员
[单选题]1.247. 第247题 PMS2.0配抢模块中，系统统计已完成的故障抢修工单，并显示在（ ）里。工单受理员可以按不同条件查询相 应工单，并进行工单详情的查询。
A.PMS2.0配抢模块
B.已处理工单列表
C.营销系统
D.用电信息采集系统
[单选题]1.332. 第332题
抢修人员可电话联系用户情况，分析故障原因，估计出具体的故障设备后，将抢修中列表里的工单进行相应 处理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]抢修人员在到达故障现场确认故障点后（ ）分钟内，向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间，并实时更新。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：抢修人员在到达故障现场确认故障点后20分钟内， 对短时故障抢修，向本单位配网抢修指对挥班组报告（ ）。
A.20分钟
B.5分钟
C.预计修复送电时间
D.恢复送电时间
[单选题]抢修人员无法对故障设备进行修复时，应通过电话向（___）、工班长请求技术支援。
A.工班安全员
B.业务较强员工
C.专业工程师
D.车间主任
[单选题]根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，抢修人员在到达故障现场确认故障点后(____)内向本单位调控中心报告预计修复送电时间。故障未修复（除客户产权外）的工单不得回单。
A.10分钟
B.30分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题] 在抢修人员完成故障抢修后,具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单,( )审核后回复故障抢修工单。
A.营销部;
B.生产部;
C.客服中心;
D.供服中心。
[单选题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向本单位( )报告。
A.远程班组
B.调控班组
C.配网抢修指挥班组
D.部门领导
[单选题]1.276. 第276题
抢修人员在到达故障现场确认故障点后（ ）内向本单位地市供电服务指挥中心(县调)报告预计修复送电时间
。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
