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[填空题]《收费公路联网收费运营和服务规则》规定绿通车辆安装（ ）可正常使用且经（ ）查验合格的，免收车辆通行费。
[多选题]联网收费客户服务渠道包括( )。( )
A.客服网点
B.线上服务
C.客户联络中心
D.线下业务渠道
[填空题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程》,费率参数由()、()、()三部分组成。
[填空题]四川省联网收费系统由（ ）)、收费站、收费分中心、收费中心、（ ）)、IC卡发行及管理系统构成。
[填空题]发行服务机构与收费方归属同一联网省份的ETC交易,由（ ）进行清分；归属不同联网省份的ETC交易,由（ ）进行清分。
[填空题]联网区域内客户车辆、OBU和ETC卡一一绑定,即（ ）。
[填空题]四川省联网收费高速公路经营管理单位负责本路段通行卡（ ）的使用和管理工作。全网通行卡（ ）管理采用部联网中心、省中心、（ ）单位、（ ）等多级管理模式。
[多选题]根据收费公路联网收费运营和服务规程(2020)的规定,ETC 客户服务渠道包括哪些( )
A.线上服务渠道
B.线下服务渠道
C.客户联络中心
D.代办服务渠道
[填空题]在“联网收费综合业务平台”当输入全车牌查询不到车辆信息时,可以输入()、()、()进行模糊查询。
[填空题]根据《联网收费公路“U转”车辆计费规则》,对于持CPC卡的“U转”车辆,如在操作时在线计费失败,可申请按照()收取通行费。
[多选题]ETC客户服务渠道包括( )。
A..线上服务渠道
B.线下服务渠道
C.客户联络中心
D.客户投诉中心
[填空题] 从( )零时起,全国调整公路29个联网省份的487个省界收费站全部取消,我国高速公路实现一张网运营模式
[填空题]关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用除()（含无座）外的所有席别。
[填空题](____)输电定价成本，是指政府核定的电网企业提供跨省跨区专用输电、联网服务的合理费用支出。
[多选题]线上服务渠道包括( )等发行服务机构应积极通过线上服务渠道为客户提供全生命周期的服务。
A..小程序
B.APP
C.公众号
D.网点
[填空题]部联网中心可对全网 ETC门架系统软件版本进行监 测,对版本不一致的省（ ）进行通报.省中心应在（ ）小时内 响应,（ ）小时内完成修复。
