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[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢,进行双开车门时,铃声停止前,增开车门由()从外部关闭车门,并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后,通知客运值班员作业完毕。
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车《作业过程》保管期限为有效。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车以下台账中保管期限为季度的有()。
A.交接簿
B.备品损坏记录(客统36)
C.沿途给水情况记录簿
D.列车票据现金交接簿
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车《客运记录》保管期限为()。
A.季度
B.年度
C.月度
D.当趟
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组标准编组车底为8辆。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:一等座及以上席位,遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时,乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车以下台账中存放地点在车队的有()。
A.客运乘务工作日志
B.安全检查指导簿
C.班组学习、会议记录
D.列车消防管理台帐
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车以下台账中保管期限为当月的有()。
A.备品损坏记录(客统36)
B.交接簿
C.沿途给水情况记录簿
D.客货票据进款交接班登记簿
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:下列属于小型电器的是()。
A.笔记本电脑
B.手机
C.充电宝
D.手电
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:商务座早餐需提供餐点和饮料各1份。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车车厢镜框二位端有铁路()和铁路()。
A.旅行须知
B.旅客乘车安全须知
C.服务质量摘要
D.实名制车票挂失补办摘要
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组除车辆配置的服务图形标志外,增加()标识。
A.调整座椅
B.行李摆放
C.注意危险品
D.厕所禁烟
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车()正常启用。
A.到站前
B.始发前
C.开门前
D.开门后
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:列车班组《岗位作业指导书》配置形式是电子的。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组列车工作人员可以染头发,但是颜色要自然。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车硬卧车每格应有热水瓶。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车警示带尼龙布材质,底色柠檬黄,蓝字反光材质。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组调整座椅提示标识长10cm,宽5cm,其中深灰色色块宽1.5cm,黄色色块2.5cm。粘贴位置与“禁止放重物”标识对称平行。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时,警示带两端把手上边沿必须与扶手上端平行。
A.正确
B.错误