更多"[填空题]在投诉问责管理中,投诉处理及时率低于( )属于投诉"的相关试题:
[填空题] 在投诉问责管理中,重复派单率高( )属于投诉处理质量差。
[填空题]在投诉问责管理中,工单超时( )天以上属于投诉处理质量差。
[单选题] 在投诉问责管理中,投诉处理及时率低于( )属于投诉处理质量差。
A.85%
B.75%
C.65%
D.55%
[填空题]对于投诉问责管理,既要追究( ),还要追究( )。
[填空题]对于投诉问责管理,责任问题按照业务管理、( )原则明确划分责任单位。
[填空题] 对于投诉问责管理,既要追究业务直接责任,还要追究( )。
[填空题] 投诉问责方式:通报、( )、约谈、( )。
[单选题]在投诉问责管理中,( )高7%属于投诉处理质量差。
A. 重复投诉率
B. . 回单差错率
C. 重复派单率
D. 以上都是
[判断题]在投诉问责管理中,重复投诉率高于10%属于投诉处理质量差。
A.正确
B.错误
