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[多选题]以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是（ ）
A.钱、票分开清点；
B.配发硬币、纸币均需过机清点确认数量及真伪， 清点前， 确认验钞机处于“智能” 状态， 清分机 、 验钞机等已确认无遗留
C.客服中心岗确认无误后， 在客服中心岗结算单“配备用金金额” 栏签章确认， 将票盒锁闭
D.若配预赋值单程票， 需拆封清点,由售卖人员清点 客值监督 预赋值单程票售卖时，应进行不少于配比的 3%进行抽验
[判断题]若在客服中心岗与客运值班员交接时，发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识 别为非标准币，如人为收取，未通过客服中心验钞机，则当班客服中心岗当班补足；如为客服中心内验钞机误收，则该非标准币纳入实收总金额，车站在报表做好备注，由验钞设备采购厂家的归属部 门（物资处或票务处）要求厂家补还后，以短款形式解行。( )
A.正确
B.错误
[多选题]票务室监控设备故障时，进行客服中心岗结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时，须( )在场监控。
A.一名站务员工
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长（站长助理）
[填空题]为降低车站客服中心现金保管风险，客运值班员应根据客服中心岗的票款收入情况向客服中心岗（ ）。
[判断题]客运值班员顶岗客服时，需要填写《客服中心岗交接班本》，交接一次填一次。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗首班配发的发票，在末班结束后不进行回收，由客服做好交接并在《客服中心岗交接班本》上记录。
A.正确
B.错误
