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[单选题]外国游客如需购买麝香,导游人员应该( )。
A.提供必要帮助
B.建议其自行处理
C.断然拒绝
D.劝阻,并告知中国海关规定
[多选题]游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游代为购买并托运,导游要请示领导一旦接受了游客的委托就应该( )。
A.收取足够的钱款
B.余额在事后由旅行社退还委托者
C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人
D.旅行社保存各凭证复印件
E.写出代办经过
-
[单选题]A同学想在网上为自己购买- -双篮球鞋,他应
该通过搜索以下()关键词才能精准搜索到自己想
要的篮球鞋的信息。
A.某品牌 篮球鞋的商品货号
B.运动鞋 .
C.篮球
D.鞋
[多选题]对于企业而言，想要让用户产生持续的购买行为可以通过( )方法。
A. 提升产品竞争力
B. 加强用户体验
C. 打造会员体系
D. 打击竞争对手
[多选题]游客在海外购买的物品中,必须向海关申报和交验的有( )。
A.录音带
B.录像带元
C.木质旅游纪念品
D.刊物
E.VCD 光盘
[多选题]我国海关规定,游客在海外购买了( ),无论数量多少,回国时都必须申报和交验。
A.录音带
B.杂志
C.保健品
D.烟丝
E.唱片
[判断题]张三在京东商城购买了一台小京鱼智能音箱，使用一段时间后想要开通沃家固话业务，他下载智慧沃家APP即可线上开通该业务。
A.正确
B.错误
[多选题]在引导游客购买古玩时,导游应( )。
A.建议游客去文物商店
B.提醒游客保存发票
C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定
D.对个别游客走私文物的行为进行劝说
E.告知不要去掉古玩上的火漆印
[单选题]一般来说，饮用花茶，为有利于香气的保持，可用泡()茶，然后斟入瓷杯饮用。
A.玻璃杯
B.盖碗
C.壶
D.紫砂杯
[多选题]游客可以通过( )等方式购买火车票。
A.本人到车站售票处购票
B.本人到售票网点购票
C.网络订票
D.通过他人身份证代买票
E.电话订票
[判断题]如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。( )
A.正确
B.错误
[多选题]游客购买并携带出境的文物,海关凭( )查验放行。
A.文物古籍部门加盖的鉴定标志
B.文物古籍外销统一发票
C.文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D.文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E.有游客签名的付款证明
[多选题]入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是( )。
A.告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B.如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪
C.首先要带游客去正规的古玩商店
D.提醒游客保存好发票
E.提醒游客保留古玩上的火漆印
[单选题]如果游客购买的物品较多要求帮助托运,此时地陪应( )。
A.予以婉拒
B.予以协助
C.予以回绝
D.予以推托
[单选题]作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。
A.制订旅游线路
B.调整旅游价格
C.审核活动计划
D.更新旅游产品
[单选题]如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品,地陪应告知我国( )的有关规定。
A.海关
B.安检
C.边防
D.商检
[单选题]成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元,最高赔付额是( )。
A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.30万元
[多选题]游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应( )。
A.尽最大所能帮助游客
B.一般应婉拒
C.请示旅行社领导,看是否接受委托
D.如旅行社同意,则收取足够的钱款
E.快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
[单选题]成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元,最高赔付额是( )万元。
A.5
B.10
C.20
D.30.
