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[判断题]客服热线主要负责办理车站及乘客上交的失物收集、登记、保管及招领等工作，并每月梳理失物信息报运营事业部审核，审核无误后，按有关规定实施公布。
A.正确
B.错误
[多选题]客服热线主要负责办理车站及乘客上交的失物（ ）等工作。
A.A、上交
B.B、登记
C.C、保管
D.D、招领
E.E、收集
[填空题]车站当班( )负责办理员工及乘客上交拾得失物的收集、登记、保管、上交等工作。
[多选题]各站当班值班站长负责办理员工及乘客上交拾得失物的（ ）等工作。
A.A、收集
B.B、登记
C.C、保管
D.D、招领
E.E、上交
[填空题]车站收到员工或乘客上交的失物时，需由上交人与（ ）双人在车站监控范围内当面清点、检查失物。
[判断题]车站收到员工或乘客上交的失物时，需由上交人与车站值班员双人在车站监控范围内当面清点、检查失物。
A.正确
B.错误
[单选题]车站收到员工或乘客上交的失物时，需由（ ）与值班站长双人在车站监控范围内当面清点、检查失物。
A.A、收取人
B.B、捡拾人
C.C、上交人
D.D、领取人
[判断题]车站工作人员拾得遗失物品或接到乘客上交的遗失物品应直接上交值班站长。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客至车站认领失物时，认领人应提供失物名称、失物特征、遗失地点、遗失时间等信息，如与失物信息相符，由____________和___________共同确认并办理认领手续。
[判断题]车站只办理当天失物的认领工作，隔日的失物认领统一到失物处理中心办理。（）
A.正确
B.错误
[单选题]车站拾获的物品为贵重物品，到期后乘客仍未到车站领取上交（），填写《遗失物品上交清单》并在成都地铁客服系统内办理转移手续。
A.运营公司
B.运营分公司
C.客运分部
D.站区客运专工
[单选题]若乘客至失物招领中心领取遗失物品后，失物招领中心应及时于（ ）前将“失物状态”登记至 OA 失物招领系统。
A.次日 6:00
B.当日 18:00
C.当日 17:00
D.次日 17:00
[单选题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（ ）会同拾得者当场清点拾遗物品，填写OA失物招领系统，填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.站务人员
B.车站安保
C.地铁公安
D.车站保洁
[多选题]乘客至车站认领失物时，认领人应提供（ ）。
A.失物名称
B.失物特征
C.遗失地点
D.遗失时间
[不定项选择题]乘客至车站认领失物时，认领人应提供（ ）。
A.失物名称
B.失物特征
C.遗失地点
D.遗失时间
[多选题]乘客至车站认领失物时，认领人应提供（ ）等信息。
A.失物名称
B.失物特征
C.遗失地点
D.遗失时间
