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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。厕所<___>时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。( )
A.锁闭
B.吸污
C.停电
D.加锁
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间要锁厕所。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(普速)中规定,集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客( )提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车席别
C.车票价格
D.乘坐列车等级和席别
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部电子显示屏显示列车运行区间,车次,车厢顺号,席别等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误