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[单选题]高铁中型车站关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。
A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.120分钟
[单选题]高铁车站、普速小型车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（ ），关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。
A.1小时、30分钟
B.1小时、20分钟
C.30分钟、20分钟
D.30分钟、30分钟
[单选题]高铁中型车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）。
A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.120分钟
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
[多选题]《高铁中型车站服务质量规范》要求售票窗口配备( )等售票设备。
A.桌椅、计算机、制票机、
B.居民身份证阅读器、
C.双向对讲器、窗口屏、
D.保险柜、验钞机
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范规定，认真处理行包差错，发生行包损失（ ）。
A.先定责、后赔付
B.先赔付、后定责
C.先上报、后赔付
D.先申请，后赔付
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大、中型车站规定，列车晚点（ ）以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
