更多"[单选题] 客服中心岗办理闸门误用时，若本站20分钟内已出站，选择“其"的相关试题:
[多选题]票卡已刷出站码，在15分钟内，在EFO界面，分析结果显示“本站已出站”，可以判定乘客出站时通道被占用，适用的卡型是（）
A.A.公务票
B.B.储值类卡
C.C.单程票
D.D.计次票
[单选题]银行卡、手机pay、二维码无法出站，查询为已出站状态，上次出站为本站且出站时间大于30分钟，需( )。
A.A、按照乘客描述或工作人员判断选择进站车站，进行更新处理
B.B、按照乘客描述或工作人员判断选择进站车站，进行超程更新处理
C.C、超时更新
D.D、全部选项均不正确
[单选题]银行卡、手机pay、二维码无法出站，查询为已出站状态，上次出站为本站且出站时间小于30分钟，需( )。
A.A、按照乘客描述或工作人员判断选择进站车站，进行更新处理
B.B、进行免费更新处理
C.C、超时更新
D.D、全部选项均不正确
[单选题]银行卡、手机pay、二维码无法出站，查询为已出站状态，上次出站为非本站，需( )。
A.A、按照乘客描述或工作人员判断选择进站车站，进行更新处理
B.B、按照乘客描述或工作人员判断选择进站车站，进行超程更新处理
C.C、超时更新
D.D、全部选项均不正确
[判断题]出站乘客所持储值卡查询为已出站状态，上次出站为本站且时间小于30分钟，应为其进行免费更新。
A.正确
B.错误
[单选题]公务票EFO界面分析结果：“本站已出站”，票卡处理方法是（）
A.A.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
B.B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
C.C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操
D.D.选EFO界面，用空白票制作免费出站票
[单选题]网购过程中，接到电话或短信称“网购的物品因系统升级导致订单失效， 需要联系某某客服办理激活” ，下列做法正确的是( )
A.登录官方网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的链接查验订单
[判断题]处理列车扒乘人员的规定：通过列车或已出站的列车应安排在前方站停车处理；旅客列车有扒乘人员时，应立即采取减速措施，进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]半自动机补票功能全部故障后，车站应在客服中心处设置提示标识并告知乘客，车站客服中心无法办理任何业务。
A.正确
B.错误
