更多"[判断题]网点客户经理进行工单处理,客户经理相关信息不需要提前在E收款"的相关试题:
[判断题]网点人员清点卡箱的记录可在设备端立式清机查询或管理端报表中查看。
A.正确
B.错误
[判断题]各级行要根据网点设备质量及服务后评价相关要求，不定期对网点设备及相关配套设施安全指标进行评估。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]现金管理银行管理端最主要的操作内容是产品管理。
A.正确
B.错误
[判断题]故障工单处理及时率是指完成故障处理并回复的工单数量/派发的工单总数量×100%
A.正确
B.错误
[判断题]为进一步提高网点精细化管理水平，根据网点功能定位，将网点分为核心网点、骨干网点、轻型网点和自助网点四种类型，实施分类管理。
A.正确
B.错误
[填空题]在工单处理状态,需要自行处理的工单在_______小时内()应有处理记录;()
[单选题]工单处理完毕,承诺用户协助为用户办理相关业务但无法联系上,正确跟进的方式是?( )
A.前2天早.中.晚各联系一次
B.提交人需跟踪报批情况,反馈处理结果后交由申请人联系客户
C.跟进协助相关业务办理完毕
D.联系不上客户可先归档
[单选题]现金管理银行管理端最主要的操作内容是（ ）。
A.公共管理
B.产品管理
C.透支管理
D.收费管理
[单选题]网点需按规定管理和操作“双录”相关文件，以下（ ）哪项网点可以操作。
A.新增
B.更改
C.涂改
D.删除
[判断题]网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。
A.正确
B.错误
