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[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路通过网络、电话、营业场所及（ ）等渠道敞开受理客户需求。
A.A、预约
B.B、协商
C.C、上门服务
D.D、委托受理
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求， 各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题] ( ) 铁路自动电话网的本地网络设置应与铁路总公司相适应。
A.正确
B.错误
[判断题]在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间24小时前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息；
A.正确
B.错误
