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[单选题]团体旅客退票不应晚于开车前（ ）小时。
A.6
B.12
C.24
D.48
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，团体旅客退票不应晚于开车（ ）。
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，团体旅客退票不应晚于开车<--NRC-->。
[判断题]团体旅客不应晚于开车前24小时办理乘车签证手续
A.正确
B.错误
[单选题]退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足（）天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数，下同。
A.15；15
B.10；10
C.12；12
D.8；8
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）小时内，退还全部票价。
A.4
B.3
C.2
D.1
[判断题]旅客退票分为自愿退票和非自愿退票。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[判断题]婴儿旅客退票免收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )内，退还全部票价。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[判断题]旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]由于承运人原因造成旅客误机，旅客退票按非自愿退票处理。
A.正确
B.错误
[多选题]距票面乘车站开车前 ８ 天以上的不收退票费，开车前（ ）小时以上、 不足 ８ 天的，按票面价格 ５％ 。
A.48
B.24
C.0.05
D.0.2
[单选题]旅客在开车前要求退票,票面价值400元,铁路应收取( )退票费。
A.80元
B.20元
C.40元
D. 60元
