更多"[单选题]做好投诉工作是提高饭店( ),改善企业经营管理,提高饭店"的相关试题:
[判断题]做好投诉工作是提高饭店服务质量,改善企业经营管理,提高饭店声誉的重要环节。 ( )
A.正确
B.错误
[填空题]中央企业档案是企业经营管理的重要环节,是强化内部控制、( )的重要基础性工作。
[判断题]银行业金融机构应当做好投诉登记工作，但无需告知投诉者受理情况.处理时限和联系方式。
A.正确
B.错误
[多选题]按要求做好投诉档案的（）工作。
A.发布
B.保密
C.转交
D.保管
[单选题]银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和（ ）。
A.问题所在
B.联系方式
C.处理结果
D.不足改进情况
[判断题]饭店是一个综合性的特殊行业,需要许多部门的合作才能做好的工作。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传，对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测，但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的（）工作。
A.预防
B.责任追究
C.报告
D.应急处理
