更多"[判断题]如遇营业厅系统瘫痪,客户的特殊需求，不能进行预受理，营业人员"的相关试题:
[判断题]营业厅如遇到系统瘫痪,应及时告知客户：由于特殊原因造成系统瘫痪，引导用户到附近其他厅办理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅如遇预知情况暂停营业需提前一天在营业厅大门显眼处张贴暂停营业公告。
A.正确
B.错误
[多选题]客户通过中国联通APP在线上选择营业厅预约时，支持用户筛选( )进行预约。
A.日期
B.时间段
C.营业人员
D.营业厅名称
[判断题]客户通过中国联通APP在线上选择营业厅预约时，支持用户筛选日期和时间段进行预约。
A.正确
B.错误
[填空题]客户通过中国联通APP在线上选择营业厅预约时，支持用户筛选日期和___进行预约。
[判断题]当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时，店长应立即采取关厅措施。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅日盘管理过程中，如遇终端已售系统未同步造成的盘点差异须纳入考核。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅如遇突发紧急事件,要( )。
A.及时采取应急措施
B.保障客户与员工人身安全
C.保护公司财产安全
D.确保将不良影响控制到最低程度
[填空题]在营业厅日盘管理过程中，如遇终端已售系统未同步造成的盘点___不予考核。
[多选题]营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（ ）客户分流工作。
A.销售区
B.受理区
C.自助服务区
D.投诉处理区
[判断题]营业厅如遇突发事件时，应保持冷静，按事前预案，妥善处理。
A.正确
B.错误
[填空题]客户查找附近营业厅的入口是【手厅】-___-___-选择【附近营业厅】
[多选题]营业厅稽核员每日检查系统中录入客户资料的( )和( )，检查营业前台工单填写质量，并进行核对。
A.完整性
B.准确性
C.唯一性
D.时效性
[判断题]销售准备是营业厅销售过程的售中环节，主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等方面。
A.正确
B.错误
[多选题]某客户反映到营业厅申请新装业务，客户到营业厅催促多次，工作人员一再要求客户购买装表材料、准备装表资料，且一直没有上门为客户装表接电，客户后来拨打95598后，三天后为客户立户。此案例暴露问题有哪些？
A.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”
B.具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次
C.不为客户指定设计、施工、供货单位
D.业扩报装投资界面执行不到位
[单选题]营业厅如遇特殊情况无法如期完成月度盘点工作时，应在不超过什么时间内补充盘点？
A.本月末
B.次月初
C.三日内
D.一周内
[判断题]营业丢失产品应当体现在系统“营业丢失库”中，营业厅要每日落实盘点对账工作。
A.正确
B.错误
