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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时垃圾小推车等（）及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时垃圾小推车、（）及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定，动车组列车售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。
A.重点旅客
B.有需求的旅客
C.特殊重点旅客
D.旅客
[多选题]《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，（ ）等客运备品由客运部门使用及管理。
A.座椅套
B.头枕
C.耳机
D.应急灯、扩音器
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供（）服务。
A.送水
B.用水
C.补水
D.给水
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，商品、售货车等不堵通道，不占用旅客使用空间。售货车内外清洁，定位放置，有（）。
A.制动装置
B.防撞胶条
C.制动装置和防撞胶条
D.制动胶条和防撞装置
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为（ ）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.有需求的重点旅客
B.特殊重点旅客
C.重点旅客
D.有需求的旅客
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。
A.有需求的旅客
B.重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.特殊重点旅客
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
A.正确
B.错误
